ご利用ガイド

• お支払いについて

  お支払方法

  各種クレジットカード/Paypay払い/各種コンビニ払い
  代金引換(一部商品)/銀行振込/モバイル決済
  ※メーカー直送商品につきましては、代金引換決済はご利用いただけません。

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  領収書について

  領収書はご利用履歴から発行していただけます。

• 配送について

  配送方法

  メール便(追跡番号付)／宅配便

  
  

  配送会社

  佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便ほか
  配送会社を指定される場合は別途料金が掛かります。
  なお、メーカー直商品の場合は、メーカーにより配送業者が異なります。
  [トールエクスプレス・第一貨物・福山通運・日本通運・名鉄運輸 ほか]

  
  

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• 返品・交換について

  初期不良

  出荷時には万全を期しておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら 商品到着後7日以内に当店までお問い合わせ下さい。 当店もしくは担当者よりご連絡させていただきます。

  
  

  返品・交換

  お客様都合による返品をご希望の場合、商品未開封・未使用かつ、商品到着後7日以内に当店へご連絡いただいた場合に限ります。
  商品によりご返品をお受けできない物もございますので、詳しくは当店までお問い合わせください。 返品・交換には手数料が掛ります。商品により異なりますので都度ご案内いたします。

  
  

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• お問い合わせ

  連絡先

  TEL:06-6710-9995 FAX:06-6710-9996
  E-Mail：shop@taketop.jp
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  営業時間

  平日10：00～17：00（土日祝日・年末年始・夏季休業日を除く）

  ※休業日にいただいたお問い合わせの回答は翌営業日となります。
  ※ご注文は365日24時間受け付けております。
  

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• ドメイン指定やフィルターについて

  お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう（送信できない）場合がございます。
  理由として、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。
  ご注文（お問い合わせ）後、当店よりメールが届かない場合はお手数ですが 、ご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。

  Eメールアドレス：shop@taketop.jp

• プライバシーポリシー

  当店は、お客様の個人情報を適切に取扱い管理し、商品の販売・配送・販促などを除いて、第三者に公開することは御座いません。但し、司法や行政機関から正式要請を受けた場合は、この限りではございません。

  
  

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